Maßgeschneiderte
Zusammenarbeit
Mit Optimize My Day erhältst du Field Service-Lösungen, die exakt auf deine geschäftlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unser partnerschaftlicher Ansatz garantiert Lösungen, die deine betrieblichen Anforderungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.
Kosten sparen –
Effizienz erhöhen
Tauche ein in eine Welt der Effizienz mit den KI-Lösungen von OMD, die darauf abzielen, Kosten zu senken und Arbeitsabläufe zu optimieren. Unser innovativer Ansatz führt zu gesteigerter Betriebssicherheit und Einsparungen, ohne dabei Abstriche bei der Qualität zu machen.
Ökologisch Planen,
Abläufe optimieren
Profitiere von unserer umweltfreundlichen Routenoptimierung und führe dein Unternehmen nachhaltig. Unsere mobilen Workforce Lösungen vereinfachen Abläufe, unterstützen deine Nachhaltigkeitsziele, reduzieren die Umweltbelastung und steigern die Effizienz.
Effizienz-Booster
OMD optimiert alles: von Routing und Terminplanung bis hin zu Kundeninteraktionen und mobilen Prozessen. Unsere leistungsstarke Cloud-Lösung liefert die Innovationen, die du brauchst – komplett mit KPI-gesteuerten Dashboards und optionaler Szenariomodellierung. Einfach zu implementieren und nahtlos in dein bestehendes IT-Setup integrierbar. Bring deinen Betrieb sofort auf Hochtouren!
Terminkoordination – neu gedacht
OMD vereinfacht die Terminbuchung für dich und deine Kunden. Sie erhalten individuelle Terminvorschläge und können diese direkt bestätigen. Oder du lässt dies unseren intelligenten Chatbot machen, der Verfügbarkeiten sammelt und immer die besten Optionen vorschlägt – auf Grundlage deiner definierten Kriterien. Ein Gamechanger für deine Planungsabläufe – mit einem Zeiteinsparungspotenzial von über 50 %.
Smarte Workflows
OMD steigert die Effizienz deines Field Service mit intelligenten und einfachen Workflows, die speziell auf die Bedürfnisse deines Unternehmens und die deiner Assets ausgerichtet sind. Unsere Workflows werden konfiguriert und nicht programmiert. Dadurch lassen sie sich schnell und unkompliziert an sich wandelnde Geschäftsprozesse anpassen.
Unser Fokus liegt darauf, deine mobilen Mitarbeiter optimal zu unterstützen. Mit passgenauen Tools und sofortigem Zugriff auf alle benötigten Informationen können sie sich auf das Wesentliche konzentrieren. Durch die Integration digitaler Formulare, verknüpft mit Logik-gesteuerten Workflows, ermöglichen wir deinem Team einen perfekten Kundenservice anzubieten.
Documents to go
OMD Document Hub ist die ultimative Lösung für effiziente Speicherung wichtiger Dokumente. Deine Mitarbeitenden haben jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen zu Wartungsplänen und -historien sowie Fotos und eigene Dokumente.
Der intelligente, KI-basierte Searchbot ermöglicht es deinen Teams, Fragen zu sämtlichen relevanten Dokumenten zu stellen und sofort die passende Antwort darauf zu erhalten.
Zu jeder Zeit, auf jedem Gerät
OMD Document Hub bietet deinen Teams nahtlosen Zugriff auf die Dokumentenlisten aller Stammdaten wie Kunden, Aufgaben, Projekte, Ressourcen und Produkte. Füge relevante Dokumente einfach per Drag & Drop in die Liste ein und stelle sie deinem Außendienst in OMD Mobile zur Verfügung.
Dein Team benötigt keine zusätzlichen Konten für andere Dateisysteme oder Apps. Der Zugriff erfolgt zeitgesteuert, sodass nur die relevanten Dokumente für den jeweiligen Tag oder die Aufgabe zugänglich sind.
KI-ready
Mit dem Document Hub bist du bestens ausgestattet für den KI-gestützten OMD Document Searchbot. Unsere revolutionäre Technologie erfasst den Kontext deiner Aufgabe und filtert die Dokumentensuche nach relevanten Kunden-, Produkt- und Serviceinformationen. Kein mühsames Lesen von Dokumenten mehr – stelle einfach deine Fragen und erhalte sofort präzise Antworten.
Applied Machine Learning
OMD verwandelt Daten in Prognosen und Herausforderungen in Chancen. Unser Machine-Learning-System (ML-System) bietet eine flexible und robuste Plattform, die sich an die Herausforderungen deines Unternehmens anpasst. Unsere Infrastruktur führt vorausschauende, prognostische Analysen durch und steigert deine betriebliche Effizienz über verschiedene Anwendungen hinweg.
Das ML-System ermöglicht die Vorhersage von Besuchsdauer und Materialverbrauch, die Klassifizierung von Daten und Bildern zur verbesserten Planung und SLA-Erfüllung, die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Erhöhung der First-Time-Fix-Rate.
Was Kunden sagen
„Die neuen Terminbuchungs-funktionen – ein Gamechanger für unser Planungsteam. Massive Zeitersparnis von 50% und wird bei den meisten Terminen genutzt.“Sebastian Sommer , Branch Manager
„Wir sind europaweit tätig und benötigen effiziente und nahtlose grenzüberschreitende Prozesse. Der Einsatz von OMD gewährleistet konforme Arbeitsabläufe. Klappt wunderbar."Frank Riemer, Head of Hygiene Application Services
„Die Partnerschaft mit OMD treibt unser unaufhaltsames Wachstum voran. Unsere Planer bleiben organisiert, das Onboarding ist ein Kinderspiel und die App bietet eine vollständige Dokumentation.“Alen Gaspert, Managing Director
„OMD setzt innovative Ideen schnell um, verbessert Prozesse innerhalb kürzester Zeit und versetzt uns in die Lage, unser Wachstum schnell zu beschleunigen.“Dr. Felix Wagemann, Managing Director
